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« L’utilisation d’eZsign a un impact positif dans plusieurs domaines.
En facilitant et sécurisant les transactions à distance, il nous est possible d’offrir un meilleur service à notre clientèle et de faciliter grandement le travail de nos réceptionnistes. Même au niveau opérationnel, eZsign nous rend plus efficaces dans notre communication avec la clientèle. »
– Benoît Alary, B. Sc., BAA, MBA Directeurs des opérations, Groupe Vétéri Médic Inc.
Sécurité renforcée
Nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger nos utilisateurs, leurs clients et leurs documents contre la fraude et les autres menaces à la sécurité. Nos protocoles de sécurité pour la signature électronique rivalisent avec ceux mis en place dans de nombreuses entreprises du classement Fortune 500.
Authentification à deux facteurs
L’authentification à deux facteurs procure une protection supplémentaire pour garantir que seul le signataire prévu peut accéder à un document. eZsign propose des options flexibles d’authentification à deux facteurs, notamment la réception d’un message texte ou d’un courriel ou la réponse à une question de sécurité. Grâce à cette fonction, les utilisateurs sont assurés que seules les parties autorisées peuvent consulter et signer leurs documents.
Simplicité
Vos clients seront agréablement surpris par la facilité d’utilisation d’eZsign. Notre interface simple et intuitive ne nécessite pratiquement aucune formation et permet aux utilisateurs d’être fonctionnels en un rien de temps. eZsign peut répondre aux besoins les plus exigeants des clients tout en offrant une expérience si conviviale que tout le monde peut apprendre à l’utiliser.
Efficacité accrue
Les signatures électroniques eZsign peuvent vous aider à éliminer les tâches manuelles et les suivis répétitifs et redondants afin de faciliter la vie de vos clients et de vos employés. eZsign s’intègre parfaitement à vos tâches quotidiennes et vous aide à faciliter vos processus. Réduisez votre temps d’administration jusqu’à 93 % et améliorez votre productivité jusqu’à 80 % en faisant signer tous vos documents en quelques minutes.
Suivi facile et amélioré des signatures
Gardez un œil sur vos tâches administratives. Grâce à notre journal d’audit, vous savez toujours où se trouvent vos documents importants dans le processus de signature. Configurez des rappels automatiques et recevez des notifications à chaque étape du processus. Une fois le processus eZsign terminé, chaque partie reçoit automatiquement une copie de tous les documents signés.
Une expérience bilingue sans pareil
eZsign est une application entièrement bilingue. Nous fournissons une assistance aux utilisateurs en français et en anglais et notre bibliothèque de documents et de tutoriels en ligne est également disponible dans les deux langues.
Gain de temps considérable
Le temps, c’est de l’argent. En moyenne, il faut sept jours pour recueillir des signatures sur des documents papier. Avec eZsign, 49 % des documents sont signés en 15 minutes ou moins et 82 % sont signés en moins de 24 heures.
eZsign vous permet de normaliser vos processus pour les formulaires et documents fréquemment utilisés, comme des contrats par exemple. Créez des modèles réutilisables avec des champs personnalisés et d’autres paramètres que vous pouvez enregistrer et réutiliser.
Vous devez obtenir des milliers de signatures pour un document? En seulement quelques clics, vous pouvez envoyer vos documents à des centaines, voire des milliers de signataires grâce aux fonctions de signature électronique de masse d’eZsign.
eZsign vous permet également d’enregistrer et de gérer vos contacts afin de ne jamais devoir vous demander si vous avez bien le bon nom, la bonne adresse électronique ou le bon numéro de téléphone. Remplissez et enregistrez les profils de contact des signataires fréquents et invitez-les à signer en quelques clics. C’est parfait pour les approbations ou les contrats qui nécessitent des renouvellements réguliers.
Importantes économies de coûts
eZsign vous permet d’économiser de l’argent en réduisant vos coûts fixes et en améliorant la productivité des employés. Vous pouvez réduire vos coûts directs liés à l’impression, à l’envoi et au stockage de documents papier; moins de papier, moins de cartouches d’encre coûteuses, pas de timbres ni de classeurs! Vos employés seront plus efficaces, et auront le temps de se consacrer à des tâches plus productives.
Familiarisation rapide
Formation
Notre programme de formation eZsign comprend des cours et des tutoriels en ligne pour aider votre équipe à se familiariser rapidement avec eZsign. Nous offrons à vos administrateurs et utilisateurs la formation dont ils ont besoin pour devenir des experts d’eZsign en un rien de temps. Cliquez ici pour en apprendre davantage sur nos ressources de formation.
Un service client incomparable
Le service et l’expérience client sont des priorités absolues chez eZsign. Nous attribuons à chaque client un responsable satisfaction client, afin que vous soyez toujours en contact avec la même personne si vous avez des questions ou des préoccupations. Cliquez ici pour en savoir plus.
De plus, nos clients nous apprécient beaucoup! 96 % des clients nous donnent cinq étoiles sur cinq pour le service à la clientèle. Nous sommes fiers du service que nous offrons et nous garantissons votre satisfaction.
Intégration transparente
Grâce à la simple interface de programmation applicative (API) de signature électronique d’eZsign, vous pouvez facilement intégrer notre solution dans une variété d’applications tierces que vous utilisez déjà. Par exemple, eZsign s’intègre à Moneris, la solution de traitement de paiements la plus populaire au Canada.
Extensibilité
Grâce à la plateforme basée sur l’infonuagique d’eZsign, vous pouvez faire étendre l’utilisation des signatures électroniques d’eZsign dans toute votre organisation rapidement et à moindre coût. Configurez votre solution pour autant de signataires, de documents et d’intégrations que vous le souhaitez, et ajoutez ou réduisez facilement le nombre d’utilisateurs.
Tarification transparente
eZsign propose une tarification transparente et rentable afin de fournir une solution économique qui reste la même, quel que soit le nombre de documents que vous signez. Un seul utilisateur? Notre plan individuel est parfait pour vous. Vous devez vous adapter à la taille de votre équipe? Nous proposons des abonnements flexibles basés sur le nombre d’utilisateurs. Consultez nos prix ici ou faites-en la demande si croyez avoir besoin de plus de cinq utilisateurs.
Précision améliorée
Avec une plateforme de signature électronique efficace comme eZsign, vous pouvez réduire les erreurs de saisie jusqu’à 18 %.
Un déploiement sans tracas
La plateforme eZsign est basée sur l’infonuagique, vous pouvez donc l’installer facilement sans avoir besoin d’une équipe informatique interne ou de modifier votre infrastructure informatique existante. De plus, vous n’avez jamais à vous soucier de l’exécution des mises à jour. Nous nous occupons de tout.
Compatible avec les appareils mobiles
Notre imbattable plateforme basée sur l’infonuagique vous permet de travailler en déplacement. Vous pouvez envoyer des documents depuis n’importe quel ordinateur ou appareil mobile et les utilisateurs peuvent signer depuis n’importe quel appareil mobile connecté à Internet.
Flexibilité
eZsign offre une variété de paramètres et d’options de signature pour vous donner la flexibilité dont vous avez besoin. Vous pouvez télécharger et personnaliser vos formulaires et vos champs de signature, envoyer des demandes et des rappels de signature, fixer et prolonger les délais de signature, et bien plus encore. Vous pouvez envoyer et signer des documents en toute sécurité depuis pratiquement n’importe quel appareil.
Meilleure collaboration
eZsign aide vos équipes à mieux travailler ensemble. Que ce soit pour traiter des dossiers individuels ou pour créer des équipes qui se partagent des dossiers, eZsign permet une collaboration plus efficace.
Signature en personne
Vous êtes en présence des parties qui doivent signer votre document et vous ne voulez pas attendre pour leur envoyer un courriel? Aucun problème! La fonction de signature en personne vous permet de recueillir des signatures sur-le-champ sur votre propre appareil.
Sécurité et intégrité renforcées
Choisir eZsign, c’est se doter d’un partenaire de données qui prend la sécurité au sérieux. Nous adhérons aux meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité et de conformité, qui rivalisent avec celles des plus grandes entreprises et des institutions financières les plus fiables au monde. Notre réputation et notre expérience parlent d’elles-mêmes.
Cliquez ici pour visiter notre Centre de confiance
Authentification de l’utilisateur
eZsign vous permet d’utiliser ou d’intégrer des protocoles d’authentification à identification unique (IU), comme LDAP et OAuth. Nous proposons également une personnalisation pour intégrer d’autres protocoles selon les besoins.
Autorité d’horodatage (TSA)
Toutes les signatures eZsign sont compatibles à TSA, ce qui signifie qu’une autorité d’horodatage tierce de confiance fournit un horodatage qui garantit qu’aucune partie ne peut falsifier ou contrefaire la date ou l’heure de la signature. L’autorité d’horodatage agit comme un témoin impartial et prouve avec exactitude le moment où les documents ont été signés.
Validation des signatures à long terme (LTV)
Toutes les signatures eZsign comportent une validation à long terme. Elles sont protégées et peuvent être légalement attestées par un tiers pendant une période de 25 ans, et même davantage. La validation des signatures à long terme agit comme un registre de notaire numérique pour prouver la validité des signatures. Grâce à la LTV, les signatures originales conservent leur validité, même si le document est signé à nouveau ou modifié, et toutes les modifications apportées au document sont consignées.
Conformité chez eZsign
Chez eZsign, nous ne nous contentons pas de simplement respecter les normes et les règles du secteur en matière de signatures électroniques et de cybersécurité; nous allons au-delà pour assurer que nos façons de gérer notre réseau et d’assurer la sécurité des données aient toujours une longueur d’avance. Découvrez comment les caractéristiques uniques d’eZsign garantissent la conformité de nos signatures avec les normes en vigueur dans le monde entier. Cliquez ici pour accéder à la section Conformité du Centre de confiance de notre site Web.
Disponibilité d’eZsign
eZsign est optimisé par Amazon Web Services (AWS), la référence en matière d’infrastructure infonuagique sécurisée, étendue et fiable. Avec AWS comme plateforme infonuagique, vous avez accès à vos documents, même en cas d’interruption de l’activité régionale ou de défaillance du centre de données. Cliquez ici pour aller à la section Sécurité (infrastructure infonuagique) dans le Centre confiance de notre site Web.
Confidentialité chez eZsign
Le respect de la vie privée est fondamental chez eZsign, c’est pourquoi la confidentialité de vos données est notre principale priorité. Nous savons que lorsque nos clients utilisent eZsign, ils communiquent souvent des renseignements très sensibles et confidentiels, y compris des renseignements personnels recueillis et stockés dans le cadre de leurs activités commerciales courantes. Nous sommes conscients qu’il nous appartient de veiller à ce que vos renseignements confidentiels demeurent confidentiels. Cliquez ici pour accéder à la section Vie privée du Centre de confiance de notre site Web.
ANS d’eZsign
Avec toutes les mesures que nous avons mises en place, notre accord sur les niveaux de service (ANS) d’eZsign promet une durabilité annuelle des données de 99,999999999 % et une disponibilité des applications de 99,99 %.
Signatures électroniques légales et exécutoires
Grâce à notre combinaison fiable de chiffrement, d’authentification, d’horodatage et de notre journal d’audit de pointe, nos signatures électroniques ont la même validité juridique que les signatures papier, ce qui protège votre entreprise en cas de litige. Cliquez ici pour en savoir plus
Journal d’audit
Renforcez votre conformité et évitez les litiges grâce aux journaux d’audit parmi les plus complets sur le marché. eZsign enregistre tous vos documents signés, et génère et stocke automatiquement un journal d’audit solide pour chaque dossier. Cliquez ici pour consulter notre FAQ.
